Naša Politika Privatnosti

Razumemo važnost zaštite vaše privatnosti i posvećeni smo transparentnosti u vezi sa prikupljanjem i korišćenjem vaših podataka.

Prikupljanje podataka

• Prikupljamo lične podatke koje nam dobrovoljno dostavite.
• Automatski prikupljamo podatke o vašoj interakciji sa našom veb stranicom.
• Podaci se koriste za poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva.

Upotreba i deljenje podataka

• Vaše podatke koristimo za pružanje usluga i komunikaciju sa vama.
• Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.
• Podaci se mogu deliti sa pouzdanim partnerima radi obavljanja usluga.

Vaša prava

• Imate pravo pristupa, ispravke i brisanja vaših ličnih podataka.
• Možete povući saglasnost za obradu podataka u bilo kom trenutku.
• Kontaktirajte nas za sva pitanja u vezi sa privatnošću.

Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu i usluge vezane za energetiku.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obradi vaših ličnih podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka u Republici Srbiji.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumeli naše prakse u vezi sa vašim podacima i kako ih tretiramo.

Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo lične podatke koje nam dobrovoljno dostavite, kao što su vaše ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona i adresa, kada se registrujete za naše usluge, pretplatite se na bilten ili nas kontaktirate.

Automatski prikupljamo određene informacije kada posetite našu veb stranicu, uključujući vašu IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, referentne URL adrese, kao i informacije o vašoj interakciji sa našim sajtom.

Ovi podaci nam pomažu da razumemo kako se naša veb stranica koristi i da poboljšamo korisničko iskustvo i efikasnost naših energetskih rešenja.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za pružanje i održavanje naših usluga, obradu vaših zahteva, komunikaciju sa vama i pružanje korisničke podrške. To uključuje i slanje relevantnih informacija o energetskim rešenjima.

Podatke koristimo i za personalizaciju vašeg iskustva na našoj veb stranici, analizu trendova, praćenje upotrebe sajta i poboljšanje naših proizvoda i usluga.

Takođe, vaše podatke možemo koristiti za usklađivanje sa zakonskim obavezama, rešavanje sporova i sprovođenje naših uslova korišćenja.

Deljenje vaših podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo vašim ličnim podacima trećim stranama. Vaši podaci se dele samo u ograničenim okolnostima i uz odgovarajuće mere zaštite.

Možemo deliti vaše podatke sa pouzdanim pružaocima usluga koji nam pomažu u radu veb stranice, obavljanju poslovanja ili pružanju usluga, pod uslovom da se obavežu na poverljivost.

Vaši podaci mogu biti otkriveni ako to zahteva zakon, sudski nalog ili drugi pravni postupak, ili ako verujemo da je takvo otkrivanje neophodno za zaštitu naših prava, imovine ili bezbednosti.

Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, korišćenja, otkrivanja, izmene ili uništenja. Vaša bezbednost nam je prioritet.

Koristimo enkripciju, zaštitne zidove i kontrolu pristupa kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka. Međutim, nijedan prenos podataka putem interneta ili sistem za skladištenje nije 100% siguran.

Iako se trudimo da zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost. Preporučujemo da preduzmete mere predostrožnosti za zaštitu vaših ličnih podataka.

Zadržavanje podataka

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva.

Kriterijumi za određivanje perioda zadržavanja uključuju prirodu i osetljivost podataka, potencijalni rizik od štete usled neovlašćenog korišćenja ili otkrivanja, svrhe obrade i da li se te svrhe mogu postići drugim sredstvima.

Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši lični podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Vaša prava

Imate pravo da zatražite pristup svojim ličnim podacima koje posedujemo i da zatražite njihovu ispravku ako su netačni ili nepotpuni. Takođe, imate pravo da zatražite brisanje vaših podataka.

Možete se usprotiviti obradi vaših ličnih podataka, zatražiti ograničenje obrade ili zatražiti prenosivost podataka. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem informacija navedenih u odeljku 'Kontakt'. Odgovorićemo na vaš zahtev u skladu sa važećim zakonima.

Kolačići i slične tehnologije

Naša veb stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu saobraćaja i personalizaciju sadržaja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.

Detaljnije informacije o tome kako koristimo kolačiće, koje vrste kolačića koristimo i kako možete upravljati svojim preferencijama u vezi sa kolačićima, možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Korišćenjem naše veb stranice, saglasni ste sa upotrebom kolačića u skladu sa našom Politikom kolačića.

Linkovi ka drugim veb stranicama

Naša veb stranica može sadržati linkove ka drugim veb stranicama koje nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih veb stranica.

Preporučujemo vam da pregledate politike privatnosti svake veb stranice koju posetite. Ovi linkovi su pruženi isključivo radi vaše pogodnosti.

Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak koji može nastati korišćenjem linkovanih veb stranica.

Privatnost dece

Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece mlađe od 18 godina.

Ako ste roditelj ili staratelj i verujete da nam je vaše dete dostavilo lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate. Preduzećemo korake da uklonimo te informacije sa naših servera.

Zaštita privatnosti dece je od izuzetne važnosti i pridržavamo se svih relevantnih zakonskih propisa.

Promene ove politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum stupanja na snagu će biti ažuriran.

Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaše dalje korišćenje veb stranice nakon objavljivanja promena smatraće se prihvatanjem tih promena.

Značajne promene će biti jasno istaknute ili ćemo vas obavestiti putem e-pošte, ako je to prikladno.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, slobodno nas kontaktirajte.

Možete nas kontaktirati putem e-pošte na [email protected] ili putem pošte na adresu Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Srbija.

Naš tim će vam rado pružiti sve potrebne informacije i pomoć.